Category: 2020

Strumenti digitali per le imprese artigiane: IL CRM

Sei un artigiano o lavori per un’impresa che effettua interventi presso la sede del cliente (es. installazione impianti) ? Se la risposta è affermativa, allora questo evento online fa al caso tuo.

Perdi molto tempo per compilare i rapportini intervento su carta, per ricopiare i dati sul gestionale, scansionarli e archiviarli? Ti è mai capitato che questi venissero persi?

I più recenti strumenti digitali possono consentire una gestione più semplice delle attività aziendali fuori sede, consentendo ai tuoi collaboratori, quando avranno finito il proprio lavoro, di ottenere un rapportino già compilato con i dati del cliente e dell’intervento, a cui mancherà solo la firma per accettazione da apporre direttamente tramite smartphone.

Molti non sanno che i moderni CRM permettono di scattare foto via mobile da allegare alla attività, segnalando il materiale usato o consegnato e indicando gli oggetti su cui si è lavorato, riconoscendoli tramite il Q-code direttamente con la fotocamera del tuo smartphone.

Gestire le note spese, rimborsare pranzi, parcheggi o altro, sono tutte attività che possono essere digitalizzate e sveltite enormemente grazie al CRM.

Ci sono molte altre cose che puoi fare con un CRM:

  • Effettuare Una foto allo scontrino e ogni spesa sarà collegata all’operatore e al cliente, giusto pronta per gestirne i rimborsi.
  • Produrre report delle attività svolte durante la giornata lavorativa
  • Consultare i viaggi e gli interventi presso il domicilio del cliente collegandoli all’anagrafica clienti,
  • Misurare il tempo che passi al telefono con i vari contatti aziendali, le email che scambi con loro e a fine mese potrai avere l’elenco delle attività da fatturare
  • Accedere alla cronologia dei rapporti avuti con i clienti, la redditività delle varie commesse e la classifica dei collaboratori più efficaci.

Queste sono solo alcune delle cose che approfondiremo in occasione di questo webinar.

Ti aspettiamo!

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Alibaba: il Marketplace B2B per le imprese Orafe

Vieni a conoscere il nuovo progetto del Digital Innovation Hub Vicenza:

Alibaba.com, la più grande piattaforma online dedicata al settore B2B, strutturata come un’enorme fiera internazionale aperta 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

LUNEDI’ 9 NOVEMBRE ore 17:00 – Evento online

A curare e presentare questo progetto sarà il Digital Innovation Hub, lo spazio digitale di Confartigianato Imprese Vicenza ideato per guidarti attraverso la trasformazione digitale alla tua azienda, che ti illustrerà il funzionamento di questo marketplace e ti fornirà tutto il supporto tecnico necessario.

Per le aziende orafe come la tua, infatti, Alibaba.com può rappresentare una grande opportunità per creare nuovi contatti commerciali, potendo intercettare buyer di più di 190 Paesi che ricercano giornalmente nuovi potenziali fornitori all’interno di questa piattaforma.

L’evento rientra nel programma del Progetto Innovarti, realizzato grazie al contributo di EBAV e della Camera di Commercio di Vicenza

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Innovare il Settore Agroalimentare e l’Ospitalità: il caso della Malga Foraoro

Occasioni di confronto e scambi di idee su tematiche sempre diverse… e per questo nuovo appuntamento, vi aspettiamo in un posto fuori dall’ordinario, MALGA FORAORO, una delle strutture agricole del “Giro delle Malghe” di Caltrano, nel versante sud dell’Altopiano di Asiago. Sarà un pomeriggio dedicato alla natura ma non solo! Ad ospitarci, ci saranno Zeudi e Vitor, i gestori della Malga che facendo del rispetto dell’equilibrio mente, corpo e natura la base del loro stile di vita hanno saputo innovare il modo di governare un’azienda agricola in montagna, offrendo servizi e nuove tipologie di ospitalità agli avventori e frequentatori della Malga.

Malga Foraoro è raggiungibile in auto; sono comunque consigliati un abbigliamento da montagna, scarpe comode ed un eventuale impermeabile. In caso di maltempo o di pioggia l’evento sarà annullato.

Per raggiungere Malga Foraoro è consigliato salire da Cesuna, comune di Roana (località Magnaboschi) o da Calvene (direzione Monte Corno) https://g.page/malga-foraoro-caltrano?share

Ci troveremo alle ore 14:30 all’uscita dal casello dell’autostrada A31 di Piovene Rocchette, oppure direttamente in Malga alle ore 15:30.

Per garantire il distanziamento sociale causa Covid-19, l’evento, numero chiuso prevede la prenotazione obbligatoria. Ricordati di portare la mascherina…

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Eccellenze al femminile in digitale

PROGRAMMA
Saluti istituzionali introduzione del Presidente Paola Zanotto
Matteo Pisanu (Responsabile DIH Vicenza) – Presentazione del Team
Ilaria Pivato – Accompagnare le imprese alla vendita online
Caterina Greguolo – Amazon Marketplace e Alibaba per i soci di Confartigianato Vicenza
Yaroslav Vasyunin – Tecnologie Spaziali a vantaggio delle Piccole e Medie Imprese
Carlotta Andracco – l’Ufficio Studi e Statistiche
Benedetta Fasolo – Il Progetto La Cantera
Margherita Borgo – Le tecnologie immersive per la customer experience
Cristopher Spennato – L’importanza della sicurezza informatica nelle microimprese

QUANDO: Mercoledì 14 ottobre, in Streaming oppure in presenza presso la sede del DIH Vicenza

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Freud’s Bones – The Game: la sfida di una game designer laureata in psicologia

E’ proprio vero che è possibile trasformare le proprie passioni in qualcosa di concreto e interessante. All’eventoorganizzato da DIH Vicenza in collaborazione con il Gruppo Giovani Imprenditori, ci sarà infatti l’opportunità di ascoltare la storia di Fortuna Imperatore, aka Axel Fox. Con alle spalle una laurea in psicologia, un master e una passione per i videogame, è riuscita a lanciare il suo primo gioco “Freud’s Bones – The Game”. Ebbene sì, il primo videogame che entra nella psicologia umana rivivendo i pensieri di Freud e cercando di risolvere i suoi casi clinici e molto altro!

Fortuna ci racconterà la sua storia e la sua esperienza da remoto, ma noi ci troveremo presso la birreria artigianale 
Lucky Brew (Via Vecchia Ferrieria, 23 – Vicenza), alle 18.30.

Non mancate e la prima birra è offerta da noi!

Vi ricordiamo che per garantire il distanziamento sociale, causa Covid-19, ci saranno solamente 20 posti disponibili in presenza. Prenotate il vostro biglietto.

Nel caso in cui non riusciste ad esserci in presenza, ci sarà la possibilità di seguire l’evento in diretta streaming sulla pagina Facebook “La Cantera – Open Innovation”.

Per partecipare invitare una mail a info@digitalinnovationhubvicenza.it

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Come portare più persone nel tuo negozio mantenendo viva la propria Città? Evento di presentazione di BeeASAP

23 settembre, ore 15:00 – Digital Innovation Hub Vicenza
L’evento organizzato da DIH Vicenza, nell’ambito di Innovarti e in partnership con beeASAP, vuole essere l’occasione per far conoscere come un’applicazione web fatta per il territorio può essere d’aiuto per incentivare le vendite presso il proprio negozio e fidelizzare i propri clienti.

1) Aiutare tutte le attività del territorio a rialzarsi da questa profonda crisi e accompagnarle per mano in un processo di digitalizzazione condiviso, che permetta a tutte di evolversi per abbracciare nuove esigenze di consumo.

2) Mantenere in vita le nostre città e i loro centri storici, portando un numero sempre maggiore di persone a frequentarli, in completa sicurezza, valorizzando tutti gli sforzi fatti dalle amministrazioni in questi anni.

3) Amplificare i rapporti umani e la fidelizzazione tra clienti ed esercenti, che costituiscono il vero vantaggio competitivo dei negozi di prossimità

Vivere la propria città in sicurezza, evitare code e assembramenti fuori e dentro i negozi, favorire gli acquisti nei negozi di prossimità, sostenere le piccole attività economiche verso un futuro che si prevede difficile, creare nuovi posti di lavoro e garantire la sicurezza di clienti ed esercenti…

Si può!

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